Editura Publica

Cum să scrii scrisori de vânzări care vând

Secretele unui direct mail de succes
  • Editia I 2008
  • Traducator: Cătălin Georgescu
  • 16.5 x 23.5 cm
  • 408 pagini
  • Pret: 37,50 lei
  • ISBN: 978-973-88365-3-0
  • Disponibilitate: ÃŽn stoc
37,50 lei
+ Adaugă la wishlist
  • Oricine este implicat in acest tip de comunicare de afaceri va beneficia de pe urma textului extrem de valoros, fie ca îÅŸi oferă serviciile clienÅ£ilor sau prospecÅ£ilor, ori pur ÅŸi simplu redactează corespondenÅ£a internă.


    Exemplele practice, trucuri, indicii şi tehnici pentru a obţine rezultate mai bune din corespondenţă.


    Garantez că oricine va citi această carte ÅŸi va acÅ£iona în urma învăţămintelor care pot fi extrase ÅŸi puse în practica de aici, va trage foloase înzecit.


    R. Heller. fondator Management Today

    Câte dintre scrisorile pe care le primiÅ£i vând cu adevărat?


    La câte din ele vă uitaÅ£i pentru ca apoi să le aruncaÅ£i sau să le citiÅ£i numai pentru a vă îngrozi, văzând cât de puÅ£in sunteÅ£i înÅ£eleÅŸi ÅŸi cât de rar vă câÅŸtigă cu adevărat?


    MulÅ£i ÅŸtiu că scrisorile bine pregătite ÅŸi scrise pot fi foarte puternice, puÅ£ini sunt cei care realizează cât de puternice pot fi ele de fapt.


    Timpul pe care îl petreceÅ£i învăţând să scrieÅ£i o scrisoare care să vândă poate fi una dintre cele mai rentabile investiÅ£ii pe care le veÅ£i face vreodată.


    Această carte se adresează tuturor celor care se confruntă zi de zi cu redactarea unei scrisori la care să primească cât mai multe răspunsuri cu putinţă.


    Am descoperit scrierile lui Drayton Bird în 1996, când în mână mi-a căzut ediÅ£ia în limba engleză a cărÅ£ii Scrisori de vânzări care vând. Habar n-aveam atunci despre cine este Drayton Bird, dar cartea mi s-a părut fascinantă ÅŸi plină de bun simÅ£, mai ales prin simplitatea ÅŸi concreteÅ£ea limbajului folosit. Nu-l găseam ca fiind acel “lingo” de marketing, plin de noÅ£iuni care fac femeile să-Å£i cumpere de băut, ci – dimpotrivă – părea o conversaÅ£ie între amici, plină de afecÅ£iune.


    Åžerban Goran, preÅŸedinte AsociaÅ£ia Română de Marketing Direct

    Citiţi această carte şi renunţaţi la serviciile agenţiilor, avocaţilor si consilierilor plătiţi să redacteze scrisori.


    Tim Ambler, Senior Research Fellow, London Business School
  • MulÅ£umiri

    Introducere

    Scrisori care aduc milioane

    Una dintre cele mai bune investiţii ale dumneavoastră

    Vorbiţi direct cu oamenii potriviţi

    Bani aruncaţi de către cei leneşi

    Abordarea personală face diferenţa

    Cum să planificaÅ£i; răspunsuri la întrebări

    Descoperiţi ce funcţionează şi ce nu

    Folosiţi-vă imaginaţia

    1. De ce e greu să redactezi o scrisoare de vânzare bună

    Perspectiva greşită

    Cum faceţi să pară interesant?

    Două căi către dezastru

    Vestea cea bună: oamenii chiar citesc şi răspund

    Nu e nevoie să fiţi spiritual, doar relevant

    Alocaţi-vă timpul corect

    Cinci elemente ale succesului

    Cea mai importantă scrisoare din viaţa dumneavoastră

    2. De ce unele scrisori dau rezultate, pe când altele eÅŸuează?

    De ce scrieţi?

    Descrieţi ceea ce vindeţi

    Ce este versus ce face

    Punctele forte şi slăbiciunile

    PuÅ£ini sunt acei clienÅ£i care iau în considerare aspectele tehnice

    3. Care vă sunt competitorii?

    Competiţia directă şi indirectă

    În ce fază se află piaÅ£a?

    Comparaţi foarte atent ceea ce oferiţi

    ÎntrebaÅ£i care sunt preferinÅ£ele consumatorilor

    Cel mai important aspect al unei scrisori bune

    4. Un agent de vânzări într-un plic

    Muncă de detectiv

    Acordaţi atenţie fiecărui lucru

    ProcedaÅ£i asemenea unui agent de vânzări

    Informare lacunară, scrisoare lacunară

    Prima parte a procesului creator

    DescoperiÅ£i ce s-a întâmplat în realitate

    Urmăriţi ce face concurenţa

    Patru întrebări care aÅŸteaptă răspuns

    Oare n-aţi uitat ceva?

    Nu vă lăsaţi descurajaţi de persoanele negativiste

    ColectaÅ£i acei bani uÅŸor de făcut pe care majoritatea îi ignoră

    Profit extra — pentru bani puÅ£ini

    De ce sunt cererile, de regulă, autentice?

    Un memento dă randament

    Un suport operativ pentru dumneavoastră

    5. Punctul de vedere al clientului

    Ce este junk mail?

    Întrebări la care trebuie să răspundeÅ£i

    Zece modalităţi de a vă cunoaşte mai bine clienţii potenţiali

    Scrisori care ar trebui să vândă — dar nu se întâmplă aÅŸa

    A obţine ce este mai bun (sau mai rău) dintr-o situaţie

    ÎndepărtaÅ£i frânturile

    6. Ceea ce trebuie

    O reţetă care dă rezultate

    Formule care conduc la artă

    Folosiţi-vă imaginaţia

    Trei lucruri care fac diferenţa

    Un argument mai solid de care este nevoie, de regulă

    7. Scriitură fină sau ofertă convingătoare?

    Ce este cel mai important?

    De ce funcţionează ofertele şi stimulentele?

    De ce nu sunt agreate ofertele de toţi comercianţii?

    Aduc mai mult profit decât costuri

    Cele două tipuri de oferte care funcţionează cel mai bine

    O ofertă care nu costă mult

    Tombolele cu premii ÅŸi concursurile

    O ofertă poate fi de ajutor în deschiderea unei scrisori

    Când nu aveÅ£i nevoie de oferte?

    Merită să spuneÅ£i „mulÅ£umesc”

    Stimulentul „negativ”

    Cum poate fi salvată o scrisoare proastăprintr-o ofertă bună

    Câteva oferte care au funcÅ£ionat

    8. Introduceri nechibzuite

    În care teanc se va afla scrisoarea dumneavoastră?

    Mesaj sau nu?

    Zece indicii în privinÅ£a plicului

    De ce funcţionează adesea scamatoriile

    Vă puteţi demonstra produsul?

    O scrisoare zburătoare

    9. Abordarea adecvată

    Întrebările din mintea cititorului

    Oferiţi ceva rapid cititorului

    Două introduceri de succes

    Să fie informativ

    La ce se gândesc ei?

    Cine ÅŸi de ce?

    Care este relaţia?

    Permisiunea de a vorbi

    Când e momentul potrivit?

    10. Scrieţi cuiva anume, nu tuturor

    Imaginaţi-vă destinatarii

    EmoÅ£ia înseamnă oportunitate

    Un grup singular

    Câteva idei pentru un început de drum

    Trebuie să obÅ£ineÅ£i încuviinÅ£area

    11. Conţinutul scrisorii

    Menţineţi-le interesul

    Cum vă asiguraţi că primiţi toate răspunsurile posibile

    Fiţi exacţi: cuantificaţi-vă beneficiile

    Dovediţi că este adevărat ceea ce spuneţi

    Care este cea mai convingătoare metodă?

    V-a scăpat ceva?

    O scrisoare cu conţinut, două fără

    12. ÎncheiaÅ£i afacerea!

    O sarcină plictisitoare

    21 de modalităţi de a primi mai multe comenzi

    Un efort perfect

    Mai presus de orice, faceţi-o să sune urgent

    Folosiţi un P.S.

    13. Cum să scrieţi mai bine

    O schimbare misterioasă

    Feriţi-vă de clişee

    Fiţi atenţi cu folosirea jargonului

    ScrieÅ£i în modul în care vorbiÅ£i

    Trucuri care uşurează lectura

    Cum sunt scrise cele mai bune scrisori

    Câteva probleme minore — de genul cum să încep

    14. Scriitura care farmecă

    Ce este tonul?

    Secretul farmecului

    O abordare relaxată

    Cum ar trebui să variaţi tonul?

    Fiţi un cameleon

    Variaţi formulările

    Mai mult decât farmec: surpriză relevantă

    15. Cum ar trebui să arate scrisorile dumneavoastră

    Faceţi-le să arate personal

    Trucuri pentru a face scrisorile să dea rezultate mai bune

    Judecata este esenţială

    Faceţi-le să arate atrăgător

    Când să folosiÅ£i anteturi

    Cum rămâne cu stilul, culoarea, textura?

    Care este rolul antetului?

    16. Întrebări frecvente

    Scrisori lungi sau scurte?

    Personalizate sau nu?

    Cum să vă adresaţi oamenilor?

    Semnătura de încheiere

    Am oare nevoie şi de broşură?

    Un exemplu bun de analizat

    Ce ar trebui să le cer oamenilor să facă?

    La câte răspunsuri să mă aÅŸtept?

    Cum să îi conving să-ÅŸi cheltuiască banii?

    După ce au cumpărat, cum să consolidez relaţia cu ei?

    Cea mai la îndemână sursă de afacere nouă

    Dar dacă nu au plătit?

  • Drayton Bird este o legendă a marketingului direct ÅŸi a Å£inut prezentări în faÅ£a publicului în peste 43 de ţări. Chartered Institute of Marketing afirmă despre el că este unul dintre marile nume care au ajutat la formarea marketing-ului din ziua de astăzi, alaturi de Philip Kotler, Tom Peters sau Theodore Levitt.

    David Ogilvy spunea despre Drayton Bird că "ÅŸtie mai multe despre marketing-ul direct decât oricine altcineva pe lume" ÅŸi că "prezentările sale sunt deosebit de informative ÅŸi foarte amuzante". Drayton Bird Associates, compania de consultanţă pe care a fondat-o ÅŸi pe care o conduce este specializată în obÅ£inerea de rezultate măsurabile pentru clienÅ£ii săi prin strategii foarte bune ÅŸi creativitate pe toate mediile de comunicare.

    Înainte de activităţile sale din prezent, Drayton Bird a fost membru în Consiliul de AdministraÅ£ie al grupului Ogilvy ÅŸi vice-preÅŸedinte ÅŸi director de creaÅ£ie al Ogilvy&Mather Direct, la nivel internaÅ£ional.

    Drayton a Å£inut conferinÅ£e la multe Åžcoli ÅŸi Universităţi Economice din întreaga lume, inclusiv The London Business School, Greenwich Business School, Columbia University, INSEAD, Michigan State University, Manchester University.

    Printre altele, Drayton Bird a participat la traininguri pentru Australia Post, HSBC, Mercedes-Benz, Toyota, American Express, British Telecom, Xerox, IBM, Microsoft, The Reader`s Digest, Virgin, Leo Burnett, Y&R, JWT, O&M, Lloyds Bank, Ford, Visa, McKinsey & Partners, Unilever, Price Waterhouse, Cap Gemini Consulting, Procter&Gamble, Nestle ÅŸi British Airways.

    Revista Campaign l-a declarat unul din cei 50 de factori de influenţă ai publicităţii din Marea Britanie în ultimii 25 de ani. Revista Direct Response este de părere că Drayton Bird „a avut asupra marketingului direct din Regatul Unit un impact foarte greu de egalat de o altă persoană în viitor”.

  • Adrian Popescu - 23.11.2011  
    Carte
    Excelenta carte pentru oamenii de vanzari si nu numai. O recomand. Motivatie!
  • FolosiÈ›i spaÈ›iu pentru a desparÈ›i mai multe tag-uri. FolosiÈ›i ghilimele simple (') pentru tag-uri din cuvinte multiple